用户对空调维护保养存在的误区
根据项目情况和用户意愿,一般有以下合作模式:
1、单次维保
主要似乎针对家庭等小型项目,双方商定好之后可直接上门去服务,服务完毕即结算。该模式不用签订专门的合同,只有一张协议约定,完毕双方签字留底备案。
2、半包模式
适合中型以上项目或有长期定期维保需求的客户。该模式一般以年为单位来签订合同,合同期内服务单位根据约定提供专业人工服务和基本用料(比如清洁剂等)。如果涉及到修复和维修,其相应的材料和部件费用需额外报价商定。
3、全包模式
即是保姆式服务,双方以年为周期签订服务合同,期间用户空调系统出现的任何问题均由服务单位承担。此模式适合空调数量多,小故障频发的单位。
4、设备改造更新
对于经常出故障的系统,维修费用高昂且彻底解决问题的可能不可预见;大空调系统中某一区域进行重新装修的项目比较适合。
5、系统节能改造
用户空调系统用电费用高昂,有节能改造的需求,经详细调查后可提改造方案并作ROI分析提供给业主确定是否进行节能改造。根据您项目事情情况选择对应的合作方式。
目前用户对空调维护保养存在一些认识误区:
误区一:空调还在保修期之内,安装单位会负责,没必要做维保。
保修和维保是两个不同的概念。保修期内是指厂房中央空调故障时可以免费上门维修,但是对于翅片的脏堵、耗电量大、空调是否有异味、保温是否已经老化开裂、实际效果好不好(只要测出出回风温度在标准范围内即可)就不负责了。
误区二:维保就是清洗清洗,谁都会。
系统清洗是维保的重要部分,包括三部分:
1、空调机体外壳和裸露部分,容易受污染的部件;
2、过滤网清洗,一般家庭普遍清洗的地方;
3、冷凝器和蒸发器,排水盘部分,是空调清洗的最核心的部件。
非专业单位只是清洗一下空调机壳和过滤网,而对冷凝水盘往往忽略掉。其次维护保养更重要的一部是对系统进行检测,包括对机器运转电压电流、压缩机吸气和吐气温度的检测判断,将运行中不稳定的情况进行预测,避免大故障的发生。还包括对系统设计、安装进行二次检查,对系统的更改和修正,以及使用建议等,这些对系统的长期平稳运行更为重要。